[网易暖通·网易制冷]海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。
　　海尔中央空调产品本部是海尔集团的支柱企业之一,是目前中国规格、品种、技术水平均居行业前列的商用及家庭中央空调生产基地。

　　2007年4月5日，在广州举行的第十八届中国制冷展展会上，海尔中央空调开发部部长国德防部长接受了网易暖通频道的采访。

网易:今天非常欢迎海尔中央空调开发部部长国部长来网易暖通和制冷做客。国部长您好！首先请国部长谈一下对这次展会的看法。

海尔:本界制冷展规模非常庞大，很多国内外厂家参加，像海尔、格力、美的等一些大的品牌都来参加了，中国制冷展的影响力越来越大，在全球制冷行业来说应该是占到了前三位的位置。

网易：海尔在本次制冷展展出了什么新产品和新技术呢？

海尔：海尔在这次展览会上，应该说是展示品种最齐全的企业，提到新产品，2007年推出的智能除甲醛空调系统，智能除甲醛空调系统是根据为用户的需要进行开发产品的理念来开发的，智能除甲醛是通过海尔自主研发的智能感应的装置，来检测装修过程中的装修异味，通过检测装修异味的浓度，进行排除或者分解，来达到消除装修异味的目的。通过我们这两天的展示，发现影响非常大。另外我们还推出了磁悬浮变频离心机、MRVⅢ第三代全变多联中央空调等很多新产品。

网易：海尔在环保方面有什么具体的措施呢？

海尔：很多用户反应说新房子装修以后不能及时入住，新房子和老房子离得近还好一些，如果远一些呢可能要每天过去开窗，下班还要过去关窗等。刮风下雨天害怕房屋不能装修，冬季时北方气温太低又怕冻坏了装修，这种情况下非常头痛。结合这种问题我们专门做了一种智能感应装置，通过这个智能感应装置，当甲醛超过每0.1毫克每平方米时，即国家一个空气质量标准，自动感应装置就开启了智能除甲醛中央空调，开启以后，把甲醛及时排出去，解决了用户要每天开窗关窗的问题，这是一个方面。还有另外一方面，就是经常看到报道燃气热水或是煤气管道泄漏，智能感应装置在通电的过程当中对这些气体进行检测，检测到这种气体后会马上排到室外去，同时新鲜空气换入室内。一些办公场所，吸烟场所，人多的地方，二氧化碳浓度高了会使人非常疲惫，身心健康受到伤害，当这些物质超出国家室内空气质量标准后，我们的智能感应装置同样也会检测到并开启空气调节模块，把这些气体排到室外去并且为室内换入新鲜空气，就是这样一个原理。

网易：我们知道海尔售后这块做得非常好，海尔在售后的服务上和售前的产品开发上您觉得这两者哪个占权重比较大？

海尔：我觉得海尔开发和服务同等重要，为什么说同等重要呢？开发实际上是为用户着想，从用户的信息当中来，通过开发产品回馈给用户，给用户带来实惠性、安全性等各种各样的条件，售后服务不光是提供设备，海尔把售后服务理念上升到了全程的角度，从设备采购到设计到安装到维护五大全程，海尔在05年就推出五大全程标准式服务的理念。所以这两方面没有权轻权重，全是从用户的角度出发的。

网易：国部长谈谈海尔在海外开发的一些情况简单介绍一下？

海尔：海尔中央空调通过这几年的发展在海外取得了巨大的进步，根据欧州客户、欧州市场需求所开发的X—MULTI R410A环保冷媒系列产品，该系列产品现在欧州市场基本上达到了包括日本品牌在内的前三名的市场份额，近两年海尔在海外市场以70%到100%向前发展，包括美国市场要求能效比最低的13SEER系列产品，在国内企业当中也是海尔唯一一个在美国上市的。

网易：看来海尔在海外发展这个速度上是非常快的，国部长能不能透露一下今年海尔的一个发展计划呢？

海尔：2007年海尔在国内市场是以多联机为重点，水系统方面在行业内做大做强，在国外针对欧州客户把X—MULTI这个产品系列推出第二代，更好的满足欧州市场的需要。同时把我们国内完全上市的MRVⅢ第三代在欧州上市。在美国根据美国市场的需求开发适合美国市场的所需要的R410A管道机、整体式等等系列产品。